Aufträge in Sekunden
Stichwort aus dem Katalog, Ort mit Adressvorschlägen, Einheiten per Einsatzmittelvorschlag – speichern und alarmieren in einem Schritt.
Leitstelle
Die Arbeitsfläche für Alarmierung und Einsatzleitung
Die Leitstelle ist Einsatzleitsoftware im Browser für Hilfsorganisationen, Sanitätsdienste und Feuerwehren. Karte, Aufträge, Funkstatus, Funklage und Einsatzführung stehen in einer Ansicht, frei anpassbar und auf mehrere Bildschirme verteilbar. So führen Sie den Sanitätsdienst am Wochenende ebenso wie die Großlage.
Was Leitstelle kann
Zustellung im Blick
Für jede Einheit sichtbar: zugestellt, gesehen, angenommen. Nicht bestätigte Alarme fallen auf, bevor jemand nachtelefonieren muss.
Funkstatus 0 bis 9
Statuskacheln je Einheit, Sprechwunsch und Notfall mit eigener Meldung. Status setzt die Einsatz-App oder die Disponenten.
Lagekarte
Einheiten, Aufträge, Lagepunkte, Flächen und taktische Zeichen auf einer Karte – mit Live-GPS aus der Einsatz-App oder festen Positionen.
Zeitüberwachung
Warnung, wenn ein Auftrag ohne Kräfte bleibt oder eine Einheit zu lange keinen Status meldet. Fristen je Organisation einstellbar.
Mehrere Bildschirme
Widgets und ganze Reiter in eigene Fenster auslagern – Karte auf den zweiten Monitor, Aufträge auf den ersten.
Ein Auftrag von der Annahme bis zum Abschluss
Annehmen
Ein neuer Auftrag folgt dem Gespräch: Wo, Was, Wer. Pflicht sind nur Ort, Stichwort und eine Einheit, alles andere lässt sich nachtragen.
Einheiten wählen
Regeln je Stichwort schlagen passende Einheiten vor, die Auswahl ist nach Anfahrtszeit sortiert.
Alarmieren
Mit dem Alarm läuft die Quittungsfrist. Je Einheit sehen Sie Sendung, Zustellung, Quittung und Status mit Uhrzeit.
Nachsteuern
Bleibt eine Quittung aus, erscheint der Fall unter „Jetzt zu tun“ mit den Aktionen Anrufen, Funk und Ersatz.
Abschließen
Die Einheit meldet sich wieder frei, Sie schließen den Auftrag ab. Jeder Schritt steht im Einsatztagebuch.
So funktioniert es
Was als Nächstes zu tun ist, steht an einer Stelle
Unter Last entscheidet die Reihenfolge. Die Arbeitsliste „Jetzt zu tun“ sammelt Meldungen, abgelaufene Fristen und Anrufe, die Karte bleibt dabei sichtbar. Übernehmen und Erledigt stehen mit Namen, damit an mehreren Plätzen nichts doppelt bearbeitet wird. Ein Notfall (Status 0) erscheint als große Karte mit den Fragen Wer, Wo, Wie erreichen und Wer ist am nächsten.
Fertige Arbeitsplatz-Profile gibt es für den kleinen Sanitätsdienst, die Großveranstaltung, die Führung und das Tablet. Beim Schichtwechsel führt die Dienstübergabe durch Lage, eigene Übernahmen und Funktionen und schreibt beide Namen ins Einsatztagebuch.
Wofür die Leitstelle gedacht ist und wofür nicht
Die Leitstelle unterstützt Hilfsorganisationen, Sanitätsdienste und Einsatzleitungen bei ihrem eigenen Einsatz. Sie ersetzt nicht die Integrierte Leitstelle, und Funk bleibt der Rückfall. Fällt die Internetverbindung aus, bleibt ab dem Paket Professional im Notbetrieb der letzte Stand abgeblendet mit Uhrzeit lesbar, der Balken zeigt Funkkanäle und Rufnummern für den Rückfall, und Notizen fürs Einsatztagebuch werden nachgetragen.
Alarme aus anderen Systemen übernehmen Sie über die Schnittstellen, etwa aus Alamos FE2 und DIVERA 24/7.
So sieht es aus
Antippen zum Vergrößern.
Was noch dazugehört
- Einsatzabschnitte mit Leitung und zugeordneten Einheiten
- Funklage: Funkkanäle (Analog, DMO, TMO) an alle Kräfte senden
- Chat mit Einheiten und Führung, Dokumente und Fotos aus der App
- Patientenliste mit Sichtung, Verbleib und Protokoll als PDF
- Unwetter- und Bevölkerungswarnungen für das Einsatzgebiet
- Einsatzführung mit Einsatzleiter und Disponent, Kontakt per Klick
- Leitstellen-Vorlage je Organisation: alle Arbeitsplätze starten mit derselben Ansicht
- Telefonie mit Leitungen, Anrufliste und Telefonbuch – über eigene SIP-Konten
- Als Tablet-App Leitstelle Mobil für unterwegs und vor Ort, mit Alarm auf das Tablet im Dienst
Praxisbeispiel: Zwei Fälle gleichzeitig am Disponentenplatz
Ein neutraler Ablauf, wie er in einem Sanitätsdienst vorkommen kann.
- Ein Anruf geht ein. Der Disponent erfasst Ort und Stichwort, wählt den vorgeschlagenen Trupp und alarmiert mit Strg+Enter.
- Während die Quittung noch aussteht, meldet ein zweiter Trupp einen Sprechwunsch. Die Meldung erscheint mit Ton unter „Jetzt zu tun“ und wird angenommen.
- Die Quittungsfrist des ersten Alarms läuft ab. Der Fall rückt in die Arbeitsliste, der Disponent ruft über Funk nach und alarmiert bei Bedarf einen Ersatz.
- Der Trupp bestätigt, setzt Status 3 und ist auf der Karte unterwegs. Ein Status, der versehentlich gesetzt wurde, lässt sich 10 Sekunden lang zurücknehmen.
- Beim Schichtwechsel übernimmt die nächste Person über die Dienstübergabe, im Einsatztagebuch stehen beide Namen.
Häufige Fragen
Ersetzt die Software eine Integrierte Leitstelle?
Nein. leitstelle.live ersetzt nicht die Integrierte Leitstelle, und Funk bleibt der Rückfall. Die Software unterstützt die Disposition in Sanitätsdienst, Hilfsorganisation und Einsatzleitung.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Die Leitstelle läuft im Browser, Betrieb und Updates übernehmen wir. Für das Tablet gibt es zusätzlich die Android-App Leitstelle Mobil.
Wie viele Arbeitsplätze und Einsätze sind möglich?
Free bietet 1 Leitstellen-Platz und 1 laufenden Einsatz, Basis 3 und 3, Professional 10 und 10. In Enterprise gibt es keine feste Grenze. Weitere Plätze lassen sich als Zusatzmodul buchen.
Was passiert, wenn die Internetverbindung ausfällt?
Ab Professional bleibt im Notbetrieb der letzte Stand abgeblendet mit Uhrzeit lesbar, der Notfallausdruck bleibt lokal abrufbar, und Notizen fürs Einsatztagebuch werden gesammelt und nachgetragen. Alarmieren Sie in dieser Zeit über den Funk.
Was passiert bei einem Serverausfall?
Die Datenbank wird stündlich gesichert, Dateien nächtlich. Einen zweiten Server im Bereitschaftsbetrieb gibt es nicht: Nach einem Serverausfall wird aus der Sicherung neu aufgebaut, Änderungen der letzten Stunde können fehlen.